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DEM:让ERP动起来参考南京易工信软件科技有限公司(简称南京易工信)

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如果深入的理解DEM就会发现,与CRM、SCM等蕴涵管理思想变革的概念不同,DEM更侧重系统分析、软件设计等方面的技术革新,那么究竟什么是DEM?它与ERP究竟区别在哪里?其模型架构如何?以及各个模型的建模目的是什么?

 

 

动态企业建模DEM(Dynamic Enterprise Model)的提出,其目的是在网络环境下构建以持续改善业务流程为目标的动态ERP系统,当此概念一经提出,便有许多业内人士惊呼“下一代ERP来了!”,然而如果深入的理解DEM就会发现,与CRM、SCM等蕴涵管理思想变革的概念不同,DEM更侧重系统分析、软件设计等方面的技术革新,那么究竟什么是DEM?它与ERP究竟区别在哪里?其模型架构如何?以及各个模型的建模目的是什么?对DEM依旧感到陌生的读者来说,这里将一一揭开它的层层面纱。

 

一、DEM与ERP的比较

 

曾经让许多国内大企业中体验了“等死”与“找死”两难境地的ERP,在长期的实践中逐渐显现其不足之处,而DEM的出现适时的克服传统ERP系统的一些局限性,例如:

 

1、ERP软件太复杂,不灵活,实施费用昂贵且实施周期太长.实施成功宰低.因此.应考虑在ERP项目的实施过程中,屏蔽ERP软件本身的复杂性、简化实施过程、缩短实施周期.提高成功宰

 

2、ERP的业务模型僵化、无法灵活满足新的业务需求.目前的ERP系统一般是以一种预先固定好的模式结构提供给用户,企业的管理流程需按照ERP系统中固有模式去运作,企业在需要进行管理与业务流程重整时,很难真正达到从组织结构、生产流程、业务流程全面重整的效果。

 

DEM 是一个概念,一种方法,目前企业管理软件的标准化提供了一些标准接口,如BAPI(Business Application  Programming Interface)等DEM 的基本思想就是在企业实施自己的ERP系统时,利用这些模块和接口,根据企业的实际情况,用现有模块搭建自己的ERP系统当企业发展、壮大,需要扩展业务时,又可以很方便地加进新的功能模块它把企业的工作流程.在标准企业参考模型基础上,进行业务流程的映射.灵活地组台戚适应的管理信息系统.比如以把企业业务处理过程同企业管理软件 (MRP1I ERP)、办公自动化软件(OA)、国际互联网(Internet)、企业互联网(Intranet)集成。把制造业各种生产类型(离散、流程、项目)和各种制造环境(按库存生产、接定单制造、按定单设计)的生产经营活动过程集成起来,支持并扩大了企业供应链,超越企业边界,扩大到任何国内、国际贸易伙伴。

 

从概念上来说,DEM 能满足企业不断增长的动态重整过程的需求,具有消除ERP软件与企业管理“捆绑”的功能(如同开放的计算机软件系统与计算机硬件环境间的分离),可支持,企业的管理结构和流程灵活地紧跟瞬息万变的市场发展,有助于企业实现动态重整过程,使企业更加适应市场动态需求。

 

因此可以这样阐述DEM 的概念:以业务过程模型为驱动,为企业提供一个可连续变化的框架结构.使得当企业业务过程变化时,相应的企业模型也发生变化,触发有关应用自动重新配置,在建模过程中新的应用和软件元素也可以添加进来,从而企业模型及应用和企业最新业务操作快速匹配。从而达到减少系统复杂性、增加系统应用柔性的目的。

 

动态企业建模的目标是让用户用自己熟悉的方式,根据公司内部和外界环境的变化,最快最好的建立公司的业务控制模型、业务功能模型和业务过程模型,或对它们进行调整达到节约时间、消除浪费、降低成本和提高效率的目的,从而保证企业在无法预测的持续、快速变化的市场竞争环境中求得生存和发展。

 

从软件工程的角度来讲,DEM采用了一种革命性的软件设计方法,其本质特征是通过是用动态的管理模型来建立一个新的管理信息系统。每个模型都是动态的,因为它允许而且便于企业规划和记录其业务系统的发展和演变的经历,因而支持业务过程的持续优化。

 

DEM中体现了两个思想:

 

一是在生成企业特定的模型时,充分利用最好的实例知识和实践经验,表现在基于企业参考模型来建立特定的企业模型;

 

二是在适应市场而不断进行动态重组的企业中,企业的信息模型能快速适应应用环境、业务流程的变化。这表现在DEM的基于企业模型的的快速信息系统实施方式。

 

 

二、DEM的内涵与特点

 

企业要能快速地进行业务过程重构,快速地对企业内外的变化进行反应,就必须具备对业务功能变化的协调管理能力,评估、规划和实施变化的能力,对变化进行建模和仿真的能力等。因此,DEM 可被理解为一种针对变化的代理。它对企业各方面的变化在应用层次上进行快速的反应。它既是指导企业业务过程重构的理论,又可看作是进行动态企业业务过程建模、模型仿真与优化及业务重构的系统工具。动态企业建模为企业提供了一个企业管理与运行的框架结构,以保证企业的应用系统紧密匹配企业经常改进的业务流程和业务模型,它使企业的业务处理过程同企业复杂多变的应用软件相匹配,进而减少整个CIMS应用工程的复杂性,增加应用柔性。生成该框架结构的技术难点上要有:

 

1、如何提供一套层次化的、可相互关联的企业建模方法和工具;

 

2、如何提供一套企业参考模型;

 

3、如何在计算机支持协同工作的环境下对建模过程、实例化过程、优化运行过程及实施过程进行有效的管理;如何将企业的知识,如时间要求、成本要求、偶然性要求、敏捷性要求、可重用性要求等有效地集成起来。

 

总之,DEM的应用使企业模型能和企业业务应用紧密连接,当用户的业务过程变化以后,这些模型也会随之快速而变,相应的应用也会重新配置。在整个建模过程中,新的应用和软件元素也可以被添加进来以使建模工具始终和企业最新的业务操作相匹配。

 

动态企业建模实现的手段主要是通过预先配置的模块来降低系统的复杂性。特别是尽量在企业建模初期使用DEM 参考模型中已有的元素配置企业业务。它使用建模工具、合适的模型和过程资源库及一些企业标准的知识库来动态地配置企业业务操作,同时规划企业未来的业务需求。在实施时,它把企业木身的业务处理流程作为输入,在标准的企业参考模型的基础上,快速地把企业的业务流程映射到企业应用系统中。在完成企业的业务流程的映射后,企业应用模型就被自动配置得能按企业的要求来运行。这样,企业的应用模型就会快速地被确定下来。这种企业模型集成了企业的组织、活动和信息等多方面的因素,为生成基于模型驱动的优化企业设计、分析和操作奠定了基础。

 

DEM的特点

 

1、 DEM支持持续的业务过程改进。

 

2、 DEM支持软件结构的重组。

 

3、 DEM能支持企业业务流程的高质量运行。

 

4、 DEM允许客户选择自己的界而和工作平合,并能很方便的和其他软件实现集成。除此之外DEM还提供了一个集成框架环境,据此实现企业业务处理过程同企业应用软件。办公自动化(OA).国际互联网的集成。

 

5、 把制造业各种生产类型和各种制造环境的生产经营过程集成起来。

 

6、 支持并扩展企业的供应链,超出企业的边界实现与任何国内、国际的贸易伙伴的供应链的集成。

 

7、 将建立在企业参考模型的基础上企业业务工作流程,通过专用的工具进行设计模型到实施模型的转变,灵活地组成适应企业的管理信息系统,打破了“企业必须适应软件”的传统模式。

 

DEM思想构建起来的企业管理信息系统具有如下几个主要优点:

 

1、速度快:体现在简短、紧凑的企业建模工具的使用,通过使用预定义的业务模型来减小过程重组和实施的难度。

 

2、柔性高:DEM的软件可以不费时不费力地随企业业务过程的变化而相应的改变。上述两点通过企业建模工具和相应软件的允分集成得以实现,这也使得企业建模过程中定义的业务功能可以自动转化为应用。无须重新进行大量的开发实施过程。

 

3、质量好:DEN提高了企业建模的质量,因为他使用了一种直观的方式使模型中很复杂的功能变得可视化。

 

动态企业建模环境

 

企业建模环境是动态企业建模的基础。它应能支持业务过程重组、业务过程改善及业务过程实施。它同时也是可操作的信息系统的比不可少的部分,一般以企业应用软件的形式提供。企业建模环境的组成如下图所示

 

 

企业建模环境及其基本组成

 

1、企业决策支持工具:它能支持业务执行评估、在线事务分析处理(OLAP).数据仓库和企业执行信息系统(Els)。

 

2、企业建模工具集:它由企业建模工具、企业效能管理工具、企业实施_L具等组成。其中效能管理工具用来评估企业业务的运行情况,并可以确定所需改进之处,企业实施工具可以帮助企业编制硬件、软件和服务的预算,井帮助去也在项目管理之编制有阶段目标的实施计划以及责任表等。

 

3、企业工作流管理:它能支持在企业应用软件基础上的工作流层次的管理,工作流过程定义是企业根据企业业务过程所创建的。

 

另外,企业建模环境中一个重要的部分是企业参考模型,它由企业建模环境所定义并使用。企业参考模型是在总结某些特定行业的业务流程、功能等的基础上,提出较为优化的企业参考模型。它是针对某一特定行业和特定的流程的用来管理、控制、执行企业业务过程较为通用的方法。

 

企业建模环境的作用

 

与企业具体业务共同生成系列能够支持和加速企业应用实施的产品和服务。企业建模环境运行得到的一个重要的结果是对应用的合理配置。企业建模环境能够将一个项目的业务模型转化到企业的应用环境中来,并对其进行必要的参数化进而支持业务过程的运行。同时企业建模环境也生成一些基本的动态元索,如预装件、参数设置模块、用户界面和动态桌面等。

 

 

 

三、 DEM的模型层次结构

 

动态企业建模就是创建和维护企业模型。企业模型的分类与组织一般根据具体行业的企业业务及相关技术来确定。但是,一个典型的企业模型在层次上一般包括一个企业结构模型、儿个业务模型、一个数据模型。其中每个业务模型包含一个业务控制模型,一个业务组织模型一个工作流模型(过程模型)和一个业务组织模型。DEM的典型企业层次结构如下图所示:

 

 

 

各模型的具体功能及作用如下:

 

1、企业结构模型:描述了一个具有多个工作点环境的企业(集团)的地理位置分布,它可作为创建和整体浏览企业模型的基础,并可作为以后企业模型在多个物理地址进行安装的依据。

 

2、业务模型:代表了一个企业在某一领域上的业务。业务模型中一个重要的元素是

 

a)业务控制模型,它描述了业务功能如何控制企业的业务流。司业务控制模型:用来对基本业务过程进行可视化建模,并使用业务控制模型对相关的业务进行控制。

 

b) 业务工作流模型:描述了业务功能如何由软件系统提供的工作流程来定义,DEM组要提供了一个预定义流程库供用户使用。这些工作流程定义向用户展示了DEM 系统用什么流程实现业务中的什么功能。另外,还包含一些为生成企业最终用户环境所需要的流程。对于企业特殊的需求经过单独的设计之后也可以加入到流程库中。因此,每个工作流模型中至少包括以下几种不同的元素:基木流程(如物流、资金流、信息流等基本过程)、基本活动(如产品的入库、产品装配、发送等)、触发器等。

 

c) 业务功能模型:描述企业实现应用目标所需要的功能。这是流程重新选择的起点。它包含一个过去的最优实施经验宏伟各种业务模式的知识库,为企业管理人员和有关顾问在定义系统实现的规模以及方式阶段提供指导性支持,用户在这里选择自己需要的功能模型。对于知识库中没有的特殊需求应该单独提出并进行定义。

 

d)业务组织模型:是用分块、业务单元以及部门等概念来描述企业的组织机构;区分组中的各种角色:描述企业各个部门之间的关系。

 

3.数据模型:描述了每个企业模型物理上和逻辑上的数据模型信息。代表了企业中使用的数据模型。

 

另外,在进行企业模型实施时,DEM 必须有个ERP配置模块将各个模型的配置转化为系统的参数及界面。在企业管理层河各个关键最终用户对业务功能模型进行评估后,用户需要将注意力集中到业务流程的信息系统实施_L,ERP配置模块的具体功能是把业务功能模型中所做的选择映射到业务流程具体的信息系统的选择和配置上,通过设置ERP有关参数,为流程、子流程、活动和人员指定角色,最后自动进行系统组织,并生成用户界面。

 

DEM企业模型在企业管理中提供了两方面的实际知识:

 

1、应用的实际知识:在业务模型的应用仓库存储了一系列象业务过程和概念性数据模型的应用元素。

 

2、业务的实际知识:在企业结构模型、业务模型和参考模型中存储了关于业务特征或制造方式特征相关的知识。

 

四、DEM中各模型的建模目的和功能

 

企业模型是实现动态企业建模的基础和核心。企业建模是由企业建模工具系统创建,抽象地描述了一个企业进行生产、经营及管理所涉及到的方方面面,如资源、组织、信息、功能等。

每个企业模型包括一个企业组织模型,一个或多个业务模型,一个数据模型。每个模型描述企业的不同侧面,而结合起来就描述了整个企业。以下对每个模型的建模目的和功能进行详细描述。

 

1、 业结构模型

 

建立企业结构模型的目的是描述一个具有多个工作地点环境的企业(集团、公司)的地理分布,对实施ERP 应用的企业的多点结构进行建模和可视化管理。企业结构模型的功能需求:一个企业结构模型最终需要应用到一个ERP组件中去,并且明确定义该企业结构模型存储在那个公司里,而且在企业结构模型的多个版本中定义一个最终供ERR通过该模型得到有关企业分布情况的相关信息。

 

企业单元是支持多点建模的基础概念。一个企业单元不是一个逻辑上完整的单元,但是可在一个逻辑上是一体的企业里被定义。从图解的角度来说,企业单元可被定义为应用ERP软件的部分组织,例如销售公司、生产工厂、分销中心等。

 

2、企业业务模型

 

企业业务模型建模的目的是建立应用ERP 软件环境的业务模型。业务功能模型的功能需求:一个业务模型是将一个控制模型、功能模型、过程模型和组织模型融为一体的对象,它们在一起描述了企业的业务组织和运作情况。业务模型一般由参考模型和项目模型两种。项目模型表示了一个使用或将要使用ERP软件的实际企业的模型。参考模型ERP业务伙伴,特别是 DEM建模工具创建的一些模型,这些模型代表了某个特定业务或制造风格行业的具体内容。参考模型可被用来作为创建公司特定项日的起点,可缩短项目的建模时间,并利用包括ERP业务伙伴的业务知识来提高模型的质量。每个业务模型包括一个业务控制模型、一个业务功能模型、一个业务过程模型以及一个业务组织模型。这些模型在一起构成了一套多层次化的模型结构。

 

a)业务控制模型

 

建模目的建立业务控制模型的目的是对基本过程进行可视化建模,并使用业务功能对它进行控制。

 

企业控制模型的功能需求: 业务控制模型是一系列相关的业务控制图组成在一起的对象它们在一起表示了基本的过程及其控制功能业务控制图利用图表的形式描述了一个整体企业的基本过程和用来控制它的业务功能。为了完成这些,每个业务控制表中都包括了几种不同的元素:基本流程(如物流、资金流、信息流等以控制基本过程),基本活动(业务流程上的基本活动,如原材料的入库、最终产品装配及最终产品的发送等)。

 

b) 业务功能模型

 

业务功能模型建模目的:建立业务功能模型的主要目的是用来对业务控制模型中使用的业务功能进行可视化建模,并检查功能之间的一致性。

 

业务建模的功能需求:将业务控制模型中用到的业务功能进行可视化建模,在这个业务功能的建模过程中,应该做到没有冗余即一个业务功能可以在几个业务控制图中出现,但是,只能够在业务功能模型中出现一次。另外,业务功能模型还包括以下的一些功能:通过业务功能之间的优化关系来确定业务功能模型中所包括潜在的优化路径。

 

C)业务过程模型

 

业务过程模型的建模目的:建立业务过程过程模型的目的是用来对完成业务功能的业务过程进行可视化建模。它规定了在DEM功能的基础上怎样实现业务功能的目标。也就是说,是对功能如何执行的可视化建模。

 

业务过程建模的功能需求:一个业务过程模型是一系列将相关业务过程视图组成在一起的一个对象,而这种业务过程是业务模型的一部分。它们在一起表示了企业业务组织中使用的业务过程。

 

d)业务组织模型

 

业务组织模型的建模目的:建立业务组织模型的目的是根据分工、业务单元和部门来描述企业的组织结构。代表了组织的层次化结构,并规定了不同组成部分之间的级别和功能关系。

 

业务组织模型的功能需求: 一个业务组织模型是一系列相关业务组织图组成在一起的对象。它们在一起表示了组织中使用的层次化结构。业务组织视图描述了组织的层次化结构。

 

3.企业数据模型

 

企业数据模型建模目的:它为具体的企业模型提供物理上逻辑上的数据模型信息。企业数据模型的功能需求:一个数据模型是一系列将相关视图关系组成在一起的对象,它们在一起表示了 ERP特定的应用中的物理上和逻辑上的数据机构。一般采用实体关系图表示各个实体之间的关系。通常由三种实体类型:代表物理和逻辑数据集的普通实体、联合实体(代表了多对多关系的关系表)、分解实体(代表了一个数据簇)。相应的实体之间的关系就有三种关系:一对一关系、一对多关系、多对多关系。

 

4.参考模型

 

企业参考模型是在总结各个不同行业的业务流程、功能等部分的基础上,提出的较为优化的行业参考模型。它的建模目的和功能如下

 

1、它是针对某一行业或特定的流程建立的用来管理、控制执行企业业务过程的通用模型。

 

2、 它应符合相应的应用标准。提供了方法来指导何时、何地及如何来使用参考模型中定义的企业业务元素。

 

3、 它可以用来支持建立企业业务的基本结构,并建立企业的项目模型。

 

4、 它是建立企业动态重组的基础和工具,可以更好地为实施先进制造战略提供服务。

 

 

结束语

 

DEM的各个模型和企业参考模型可以辅助企业实施柔性信息系统和支持经营过程的重组,与传统ERP相比,正是如下优点使ERP能真正“动起来”:

 

l     支持业务过程分析和改进;

l     支持企业需求识别;

l     提供将企业经营策略转化为管理活动的功能;

l     提供信息技术解决方案的实施技术路线和手段;

l     提供对业务过程的建模与分析功能,包括确定业务需求以及适应和平衡跨行业的业务实践;

l     实现对企业业务执行时间和执行过程的管理;

l     完成对信息技术的需求确认和信息技术解决方案到实际应用系统的映射;

l     提供对ERP实施方案的验证方法;

l     实现对企业的动态过程管理(及工作流管理)。

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